Datenschutzrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 20. Oktober 2025

Willkommen bei Travaya, Teil von Suura LLC-FZ („wir“, „uns“, „unser“).
Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und weitergeben, wenn Sie unsere Website, unsere Buchungsplattform und die damit verbundenen Dienstleistungen (gemeinsam die „Dienstleistungen“) nutzen.

Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen erklären Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Welche Informationen Wir Erfassen

Wir erfassen Informationen direkt von Ihnen, automatisch von Ihrem Gerät sowie über Integrationen von Drittanbietern.

1.1 Von Ihnen Bereitgestellte Informationen

Wenn Sie mit unseren Dienstleistungen interagieren, können Sie folgende Daten angeben:

Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer
Buchungsdetails wie Datum, Uhrzeit und Ort Ihres Shootings
Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über Drittanbieter wie Stripe)
Kommunikation, die Sie an uns senden (E-Mails, Chats, Formulare usw.)

1.2 Automatisch Erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website oder App nutzen, erfassen wir automatisch begrenzte technische Daten, darunter:

IP-Adresse und Browsertyp
Besuchte Seiten und aufgewendete Zeit
Gerätetyp und Betriebssystem
Verweisende URLs und Clickstream-Daten

Dies hilft uns, die Leistung zu analysieren und Ihre Nutzererfahrung zu verbessern.

1.3 Tracking und Analysen

Wir verwenden Google Analytics und ähnliche Tools, um zu verstehen, wie Nutzer mit unserer Plattform interagieren.
Unsere Analysen werden über serverseitiges Tracking implementiert. Das bedeutet, dass wir anonymisierte Nutzungsdaten über unsere eigenen Server erfassen, bevor diese an Analyseplattformen weitergeleitet werden. Dies verbessert den Datenschutz und die Einhaltung der DSGVO.

Wir verwenden außerdem Google Ads und Meta (Facebook / Instagram) Ads für Remarketing und Leistungsanalyse. Diese Tools können Cookies oder ähnliche Technologien verwenden, um Ihnen relevante Werbung basierend auf Ihrer Aktivität auf unserer Website anzuzeigen.

2. Wie Wir Ihre Informationen Verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um:

Ihre Buchungen zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren
Sie mit dem passenden Fotografen oder Dienstleister zu verbinden
Zahlungen, Rechnungen und Verwaltungsaufzeichnungen zu verwalten
Auf Fragen oder Supportanfragen zu antworten
Unsere Dienstleistungen und Ihr Kundenerlebnis zu verbessern
Marketingmitteilungen zu versenden (nur mit Ihrer Zustimmung, sofern erforderlich)
Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und Betrug oder Missbrauch zu verhindern

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

3. Weitergabe Ihrer Informationen

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies erforderlich ist, um unsere Dienstleistungen zu erbringen oder gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.

3.1 An Fotografen

Wenn Sie eine Buchung vornehmen, teilen wir relevante Details (Name, Aufnahmeort, Datum und Kontaktdaten) mit Ihrem zugewiesenen Fotografen, damit dieser die Dienstleistung erbringen kann.
Alle Fotografen verpflichten sich, Ihre Daten ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Buchung zu verwenden.

3.2 An Dienstleister

Wir können Daten mit vertrauenswürdigen Partnern teilen, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen, wie zum Beispiel:

Stripe für sichere Zahlungsabwicklung
E-Mail-Anbieter (z. B. Brevo)
Analyse- und Werbeplattformen (Google und Meta)

Jeder Partner verarbeitet Daten in unserem Auftrag gemäß strengen Vertraulichkeits- und Datenschutzvereinbarungen.

3.3 Gesetzliche und Sicherheitsanforderungen

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, auf gerichtliche Anordnung hin oder zum Schutz unserer Rechte, unserer Kunden oder der Öffentlichkeit.

4. Internationale Datenübermittlung

Unsere Server können sich in verschiedenen Ländern befinden.
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR), im Vereinigten Königreich oder in einer Region mit Datenschutzgesetzen befinden, stellen wir sicher, dass alle Datenübermittlungen den geltenden Vorschriften entsprechen, einschließlich Standardvertragsklauseln (SCCs), sofern erforderlich.

5. Ihre Datenschutzrechte

Je nach Ihrem Wohnsitz haben Sie möglicherweise das Recht auf:

Zugang – eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten zu erhalten
Berichtigung – unrichtige Daten zu korrigieren
Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) – die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, wenn diese nicht mehr benötigt werden
Einschränkung – die Art und Weise der Datenverwendung zu begrenzen
Datenübertragbarkeit – Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten
Widerspruch – der Nutzung Ihrer Daten zu bestimmten Zwecken, einschließlich Marketing, zu widersprechen
Widerruf der Einwilligung – Ihre Zustimmung zu Marketingzwecken jederzeit zu widerrufen

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 [email protected]

Wir können Sie auffordern, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir Ihre Anfrage bearbeiten.

6. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um:

Unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern
Gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen nachzukommen
Streitigkeiten zu lösen oder Vereinbarungen durchzusetzen

Buchungsbezogene Daten können bis zu sieben (7) Jahre aufbewahrt werden, um rechtlichen Anforderungen zu genügen.

7. Cookies und Ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

Nutzersitzungen aufrechtzuerhalten
Datenverkehr und Leistung zu messen
Werbung und Inhalte zu personalisieren

Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers kontrollieren oder deaktivieren. Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht korrekt ohne Cookies.

8. Sicherheit

Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen wie HTTPS/TLS-Verschlüsselung, sichere Datenspeicherung und eingeschränkten Zugriff für autorisiertes Personal.

9. Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren.
Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass uns ein Kind Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden diese umgehend löschen.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie gelegentlich aktualisieren.
Die neueste Version wird stets auf unserer Website mit dem oben genannten Datum angezeigt. Wir empfehlen, die Richtlinie regelmäßig zu überprüfen.

11. Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu Ihren Daten haben, kontaktieren Sie bitte:

Travaya, Teil von Suura LLC-FZ
📍 Meydan Grandstand, 6th Floor, Al Meydan Road, Dubai (VAE)
📧 [email protected]

Rechtliche Konformitätsübersicht

Diese Datenschutzrichtlinie entspricht den folgenden Vorschriften:

DSGVO (Europa & Vereinigtes Königreich)
CCPA / CPRA (Kalifornien)
VAE PDPL (Personal Data Protection Law)
Weitere internationale Datenschutzstandards

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