Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2025

Welkom bij Travaya, onderdeel van Suura LLC-FZ (“wij”, “ons”, “onze”).
Wij hechten waarde aan uw privacy en zetten ons in om uw persoonsgegevens te beschermen. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen wanneer u onze website, boekingsplatform en gerelateerde diensten gebruikt (gezamenlijk de “Diensten”).

Door gebruik te maken van onze Diensten gaat u akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Welke Informatie Wij Verzamelen

Wij verzamelen informatie rechtstreeks van u, automatisch van uw apparaat en via integraties van derden.

1.1 Informatie die u verstrekt

Wanneer u met onze Diensten interacteert, kunt u het volgende verstrekken:

Uw naam, e-mailadres en telefoonnummer
Boekingsdetails zoals datum, tijd en locatie van uw shoot
Betalingsgegevens (veilig verwerkt via betalingsverwerkers van derden zoals Stripe)
Communicatie die u ons stuurt (e-mails, chats, formulieren, enz.)

1.2 Informatie die automatisch wordt verzameld

Wanneer u onze website of app gebruikt, verzamelen wij automatisch beperkte technische gegevens zoals:

IP-adres en browsertype
Bezochte pagina’s en bestede tijd
Type apparaat en besturingssysteem
Verwijzende URL’s en clickstream-gegevens

Dit helpt ons prestaties te analyseren en uw gebruikerservaring te verbeteren.

1.3 Tracking en Analytics

Wij gebruiken Google Analytics en vergelijkbare tools om te begrijpen hoe gebruikers met ons platform omgaan.
Onze analytics worden geïmplementeerd via server-side tracking, wat betekent dat wij geanonimiseerde gebruiksgegevens via onze eigen servers verzamelen voordat wij deze doorsturen naar analysetools. Dit verbetert de privacybescherming en naleving van de GDPR.

Wij gebruiken ook Google Ads en Meta (Facebook / Instagram) Ads voor remarketing en prestatiemeting. Deze tools kunnen cookies of vergelijkbare technologieën gebruiken om u relevante advertenties te tonen op basis van uw activiteit op onze site.

2. Hoe Wij uw Informatie Gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om:

Uw boekingen te verwerken en met u te communiceren
U te koppelen aan de juiste fotograaf of dienstverlener
Betalingen, facturen en administratieve gegevens te beheren
Te reageren op vragen of ondersteuningsverzoeken
Onze Diensten en klantervaring te verbeteren
Marketingcommunicatie te verzenden (alleen met uw toestemming waar vereist)
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen en fraude of misbruik te voorkomen

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

3. Het Delen van uw Informatie

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dat nodig is om onze Diensten te leveren of te voldoen aan de wet.

3.1 Met Fotografen

Wanneer u een boeking maakt, delen wij relevante details (uw naam, locatie van de shoot, datum en contactgegevens) met uw toegewezen fotograaf, zodat deze de dienst kan uitvoeren.
Alle fotografen stemmen ermee in uw informatie uitsluitend te gebruiken voor het uitvoeren van uw boeking.

3.2 Met Dienstverleners

Wij kunnen gegevens delen met vertrouwde partners die ons helpen onze bedrijfsvoering te ondersteunen, zoals:

Stripe voor veilige betalingsverwerking
E-mailproviders (bijv. Brevo)
Analytics- en advertentieplatforms (Google en Meta)

Elke partner verwerkt gegevens namens ons onder strikte geheimhoudings- en gegevensbeschermingsovereenkomsten.

3.3 Wettelijke en Veiligheidseisen

Wij kunnen informatie openbaar maken indien dit wettelijk vereist is, op bevel van een rechtbank, of ter bescherming van onze wettelijke rechten, klanten of het publiek.

4. Internationale Gegevensdoorgifte

Onze servers kunnen zich in meerdere landen bevinden.
Indien u zich bevindt in de Europese Economische Ruimte (EER), het VK of een andere regio met wetgeving inzake gegevensbescherming, zorgen wij ervoor dat elke doorgifte voldoet aan de toepasselijke regelgeving, waaronder Standard Contractual Clauses (SCC’s) waar nodig.

5. Uw Rechten inzake Gegevensbescherming

Afhankelijk van uw locatie kunt u het recht hebben op:

Inzage – een kopie opvragen van de gegevens die wij over u bewaren
Rectificatie – onjuiste gegevens bijwerken of corrigeren
Verwijdering (“Recht om Vergeten te Worden”) – ons verzoeken uw gegevens te verwijderen wanneer deze niet langer nodig zijn
Beperking – beperken hoe wij uw gegevens gebruiken
Overdraagbaarheid – uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat ontvangen
Bezwaar – bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, waaronder marketing
Toestemming intrekken – u op elk moment afmelden voor marketing

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:
📧 [email protected]

Wij kunnen om verificatie van uw identiteit vragen voordat wij uw verzoek verwerken.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om:

Onze Diensten te leveren en te verbeteren
Te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen
Geschillen op te lossen of overeenkomsten te handhaven

Gegevens met betrekking tot boekingen kunnen tot zeven (7) jaar worden bewaard om aan wettelijke vereisten te voldoen.

7. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Onze site gebruikt cookies en vergelijkbare hulpmiddelen om:

Gebruikerssessies te onderhouden
Verkeer en prestaties te meten
Advertenties en inhoud te personaliseren

U kunt cookies beheren of uitschakelen via de instellingen van uw browser. Sommige functies werken mogelijk niet correct zonder cookies.

8. Beveiliging

Wij passen beveiligingsmaatregelen toe volgens de industrienorm, zoals HTTPS/TLS-versleuteling, veilige gegevensopslag en beperkte toegang voor geautoriseerd personeel.

9. Privacy van Kinderen

Onze Diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.
Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Als u gelooft dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op; wij zullen deze gegevens zo snel mogelijk verwijderen.

10. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken.
De nieuwste versie verschijnt altijd op onze website met de hierboven bijgewerkte datum. Wij raden u aan dit beleid periodiek te raadplegen.

11. Contact

Als u vragen of zorgen hebt over dit Privacybeleid of uw gegevens, neem dan contact op met:

Travaya, onderdeel van Suura LLC-FZ
📍 Meydan Grandstand, 6th Floor, Al Meydan Road, Dubai (VAE)
📧 [email protected]

Samenvatting van Naleving

Dit Privacybeleid is in overeenstemming met:

GDPR (Europa & VK)
CCPA / CPRA (Californië)
VAE PDPL (Personal Data Protection Law)
Andere internationale privacystandaarden

Privacy Policy