Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 20 października 2025 r.

Witamy w Travaya, części Suura LLC-FZ („my”, „nas”, „nasze”).
Cenimy Państwa prywatność i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa dane osobowe. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej, platformy rezerwacyjnej i powiązanych usług (łącznie „Usługi”).

Korzystając z naszych Usług, akceptują Państwo zasady opisane poniżej.

1. Jakie Informacje Zbieramy

Zbieramy informacje bezpośrednio od Państwa, automatycznie z urządzenia oraz za pośrednictwem integracji zewnętrznych.

1.1 Informacje Podawane Przez Państwa

Podczas korzystania z naszych Usług mogą Państwo przekazać nam:

Imię, adres e-mail i numer telefonu
Szczegóły rezerwacji, takie jak data, godzina i lokalizacja sesji zdjęciowej
Dane płatności (przetwarzane bezpiecznie przez podmioty trzecie, np. Stripe)
Wiadomości lub formularze wysyłane do nas (e-mail, czat itp.)

1.2 Informacje Zbierane Automatycznie

Podczas korzystania z naszej strony lub aplikacji automatycznie zbieramy pewne dane techniczne, takie jak:

Adres IP i typ przeglądarki
Odwiedzane strony i czas spędzony na stronie
Typ urządzenia i system operacyjny
Adres URL odsyłający i dane nawigacyjne

Dane te pomagają nam analizować wydajność i ulepszać jakość korzystania z Usług.

1.3 Śledzenie i Analityka

Korzystamy z Google Analytics i podobnych narzędzi, aby lepiej rozumieć sposób korzystania z naszej platformy.
Analityka jest realizowana poprzez śledzenie po stronie serwera, co oznacza, że gromadzimy zanonimizowane dane przez nasze serwery, zanim zostaną one przekazane platformom analitycznym. Poprawia to ochronę prywatności i zgodność z RODO.

Używamy również Google Ads i Meta (Facebook / Instagram) Ads do remarketingu i analizy skuteczności reklam. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookie lub podobne technologie, aby wyświetlać reklamy odpowiednie dla Państwa aktywności.

2. Jak Wykorzystujemy Państwa Dane

Wykorzystujemy dane osobowe w celu:

Przetwarzania rezerwacji i komunikacji z Państwem
Dopasowania odpowiedniego fotografa lub usługodawcy
Zarządzania płatnościami, fakturami i dokumentacją
Odpowiadania na pytania i zapytania
Ulepszania Usług i doświadczenia użytkownika
Wysyłania komunikacji marketingowej (za zgodą, gdy jest wymagana)
Spełnienia obowiązków prawnych i zapobiegania nadużyciom

Nie sprzedajemy danych osobowych.

3. Udostępnianie Państwa Danych

Dane są udostępniane wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia Usług lub gdy wymagają tego przepisy prawa.

3.1 Fotografom

Podczas rezerwacji przekazujemy niezbędne dane (imię, lokalizację, datę i kontakt) przypisanemu fotografowi, aby mógł zrealizować usługę.
Fotografowie zobowiązują się wykorzystywać dane wyłącznie w celu wykonania zlecenia.

3.2 Podmiotom Zewnętrznym

Możemy współpracować z zaufanymi partnerami, którzy pomagają nam prowadzić działalność, m.in.:

Stripe – bezpieczne przetwarzanie płatności
Dostawcy e-mail (np. Brevo)
Platformy analityczne i reklamowe (Google, Meta)

Każdy partner działa na podstawie umowy o poufności i ochronie danych.

3.3 Wymogi Prawne i Bezpieczeństwo

Dane mogą być ujawnione, jeśli jest to wymagane przez prawo, nakaz sądowy lub w celu ochrony naszych praw i interesów.

4. Przekazywanie Danych za Granicę

Nasze serwery mogą znajdować się w różnych krajach.
Jeśli znajdują się Państwo w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), Wielkiej Brytanii lub innej jurysdykcji z przepisami o ochronie danych, zapewniamy zgodność z obowiązującymi przepisami, w tym stosowanie Standardowych Klauzul Umownych (SCC).

5. Prawa Osób, Których Dane Dotyczą

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Państwo mieć prawo do:

Dostępu – uzyskania kopii danych osobowych
Sprostowania – poprawienia nieprawidłowych danych
Usunięcia („Prawo do bycia zapomnianym”) – żądania usunięcia danych
Ograniczenia – ograniczenia sposobu przetwarzania danych
Przenoszenia – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie
Sprzeciwu – wyrażenia sprzeciwu wobec określonych działań, np. marketingu
Cofnięcia zgody – rezygnacji z marketingu w dowolnym momencie

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt:
📧 [email protected]

6. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy jedynie przez czas niezbędny do:

Świadczenia i udoskonalania Usług
Spełnienia wymogów prawnych, księgowych i podatkowych
Rozstrzygania sporów i egzekwowania umów

Dane dotyczące rezerwacji mogą być przechowywane do 7 lat w celu spełnienia obowiązków prawnych.

7. Pliki Cookie i Podobne Technologie

Nasza strona wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu:

Utrzymania sesji użytkownika
Pomiaru ruchu i wydajności
Dostosowywania reklam i treści

Pliki cookie można kontrolować lub wyłączać w ustawieniach przeglądarki.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki bezpieczeństwa, takie jak szyfrowanie HTTPS/TLS, bezpieczne przechowywanie danych i ograniczony dostęp personelu.

9. Prywatność Dzieci

Nasze Usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych od osób niepełnoletnich. W przypadku stwierdzenia takiej sytuacji dane zostaną niezwłocznie usunięte.

10. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka może być okresowo aktualizowana. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie z datą wprowadzenia zmian.

11. Kontakt

Travaya, część Suura LLC-FZ
📍 Meydan Grandstand, 6. piętro, Al Meydan Road, Dubaj (ZEA)
📧 [email protected]

Zgodność z Przepisami

RODO (Europa i Wielka Brytania)
CCPA / CPRA (Kalifornia)
PDPL ZEA (Prawo o ochronie danych osobowych)
Inne międzynarodowe standardy prywatności

Privacy Policy