Warunki Świadczenia Usług

Data wejścia w życie: 20 października 2025 r.

Niniejsze Warunki Świadczenia Usług („Warunki”) regulują dostęp i korzystanie z platformy, strony internetowej oraz usług oferowanych przez Travaya, część Suura LLC-FZ („Travaya”, „my”, „nas”, „nasze”). Korzystając z naszej strony internetowej, tworząc konto lub rezerwując sesję zdjęciową („Usługi”), wyrażają Państwo zgodę na przestrzeganie niniejszych Warunków. Jeśli się Państwo nie zgadzają, prosimy nie korzystać z Usług.

1. Kim Jesteśmy i Jak Działa Nasz Marketplace

Travaya prowadzi internetowy rynek umożliwiający klientom („Państwo” lub „Klient”) odkrywanie i rezerwowanie sesji zdjęciowych z niezależnymi fotografami zawodowymi („Fotografowie”). Travaya sama nie świadczy usług fotograficznych. Fotografowie są niezależnymi wykonawcami, a nie pracownikami ani agentami Travaya. Rezerwując sesję, zawierają Państwo umowę o świadczenie usług fotograficznych bezpośrednio z przypisanym Fotografem. Travaya jest upoważniona do pobierania i przetwarzania płatności w imieniu Fotografa oraz do realizacji zwrotów zgodnie z niniejszymi Warunkami i opublikowaną Polityką Zwrotów i Anulowania.

2. Konta i Wymagania Dotyczące Użytkowników

Aby korzystać z niektórych funkcji, może być konieczne założenie konta. Są Państwo odpowiedzialni za podanie prawdziwych informacji oraz za zachowanie poufności danych logowania. Odpowiadają Państwo za wszystkie działania wykonywane przy użyciu konta. Usługi przeznaczone są dla osób pełnoletnich (18+) lub posiadających pełną zdolność do czynności prawnych w swoim kraju. Osoby niepełnoletnie muszą mieć zgodę rodzica lub opiekuna.

3. Rezerwacje, Ceny i Płatności

Wszystkie rezerwacje zależą od dostępności Fotografa. Ceny na stronie podane są w określonej walucie i mogą podlegać różnicom kursowym, opłatom bankowym i podatkom. Płatność wymagana jest w momencie rezerwacji za pośrednictwem naszego operatora płatności (np. Stripe). Niektóre opłaty pobierane przez strony trzecie mogą być bezzwrotne – szczegóły znajdują się w Polityce Zwrotów i Anulowania.

W razie potrzeby Klient jest odpowiedzialny za uzyskanie pozwoleń, opłat wstępu lub innych kosztów związanych z lokalizacją. Jeśli właściciel prywatnej posesji odmówi wstępu Fotografowi lub zażąda dodatkowej opłaty, sesja może zostać przeniesiona do miejsca publicznego (w zależności od dostępności). Jeśli alternatywa nie zostanie zaakceptowana, traktuje się to jako anulowanie przez Klienta zgodnie z zasadami zwrotów poniżej.

4. Zwroty, Zmiany Terminu i Spóźnienia

Rozumiemy, że plany mogą się zmieniać, jednak Fotograf rezerwuje dla Państwa konkretny termin i czas. Nasza polityka ma na celu zachowanie równowagi między elastycznością Klienta a ochroną Fotografa:

• 90 dni lub więcej przed sesją: Pełny zwrot.
• 30–89 dni: Pełny zwrot minus 50 USD opłaty administracyjnej.
• 7–29 dni: Zwrot 50% wartości.
• 1–7 dni: Brak zwrotu.

Zmiana terminu: Dołożymy starań, aby umożliwić zmianę daty. Prośby złożone ponad 14 dni przed sesją są zazwyczaj bezpłatne. W przypadku krótszego terminu zmiana zależy od dostępności; jeśli nie jest możliwa, obowiązują powyższe zasady anulowania.

Spóźnienia i nieobecność: Obowiązuje 15-minutowy okres karencji. Czas utracony z powodu spóźnienia przepada, a liczba dostarczonych zdjęć może zostać proporcjonalnie zmniejszona. Niepojawienie się na miejscu sesji jest traktowane jako nieobecność i nie podlega zwrotowi.

5. Pogoda, Bezpieczeństwo i Dostęp do Lokalizacji

W przypadku lekkich warunków pogodowych (np. lekki deszcz lub wiatr) Fotograf zdecyduje, czy sesję można przeprowadzić bezpiecznie. Fotograf może zaproponować zmianę czasu lub miejsca, aby chronić sprzęt i jakość zdjęć. Jeśli nie ma alternatywy, Travaya zwróci pełną kwotę. Klient jest odpowiedzialny za przestrzeganie lokalnych przepisów i zasad miejsca sesji.

6. Materiały i Edycja

O ile nie określono inaczej, pakiet obejmuje profesjonalnie obrobione zdjęcia dostarczane za pośrednictwem galerii online. Pliki RAW nie są standardowo dołączane. Jedna runda edycji (kolor, ekspozycja, retusz) jest wliczona; dodatkowe poprawki można dokupić.

7. Prawa Autorskie i Wizerunkowe

7.1 Prawa Autorskie Fotografa i Licencja dla Travaya

Fotograf posiada prawa autorskie do wszystkich wykonanych zdjęć. Fotograf udziela Travaya globalnej, bezterminowej, niewyłącznej, przenoszalnej, sublicencjonowanej i bezpłatnej licencji na przechowywanie, reprodukcję, publikację i adaptację zdjęć w celu:

• Realizacji usług (hosting galerii, dostarczenie zdjęć Klientowi);
• Promocji Travaya (strona, media społecznościowe, reklamy);
• Prezentacji portfolio Fotografów w ekosystemie Travaya.

7.2 Licencja na Użytek Prywatny Klienta

Po pełnej zapłacie Travaya udziela bezterminowej, globalnej, niewyłącznej i nieprzenoszalnej licencji na osobiste wykorzystanie zdjęć (druk, publikacja w mediach społecznościowych). Wykorzystanie komercyjne wymaga osobnej licencji.

7.3 Prawo Travaya do Użycia Zdjęć Klienta

Aby inspirować podróżnych i promować społeczność, Travaya może domyślnie publikować wybrane zdjęcia z sesji w celach marketingowych. Jeśli nie życzą sobie Państwo wykorzystania zdjęć, należy poinformować nas przed sesją na adres [email protected] z tematem „Do Not Share”.

8. Treści Dostarczane przez Klienta

Przesyłając teksty, opinie lub inne materiały („Treści Użytkownika”), udzielają Państwo Travaya licencji na ich wykorzystanie do celów operacyjnych i marketingowych. Odpowiadają Państwo za publikowane treści.

9. Dozwolone Użycie

Zobowiązują się Państwo nie nadużywać Usług ani nie zakłócać ich działania. Travaya może zawiesić dostęp w przypadku nadużyć lub naruszeń prawa.

10. Prywatność

Korzystanie z Usług podlega naszej Polityce Prywatności, która wyjaśnia, jakie dane zbieramy i jak je wykorzystujemy.

11. Usługi Stron Trzecich

Usługi mogą zawierać linki do witryn stron trzecich. Travaya nie ponosi odpowiedzialności za ich treść ani praktyki.

12. Zastrzeżenie

Usługi są świadczone „tak jak są”. Travaya zrzeka się wszelkich gwarancji w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo.

13. Ograniczenie Odpowiedzialności

Całkowita odpowiedzialność Travaya nie przekroczy łącznej kwoty zapłaconej za rezerwację. Travaya nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub wtórne.

14. Odszkodowanie

Zobowiązują się Państwo zabezpieczyć Travaya przed roszczeniami wynikającymi z naruszenia niniejszych Warunków lub prawa.

15. Siła Wyższa

Travaya nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie wynikające z okoliczności niezależnych, takich jak klęski żywiołowe, wojny, strajki czy awarie sieci.

16. Zmiany Warunków

Możemy okresowo aktualizować Warunki. Obowiązuje wersja aktualna w dniu rezerwacji.

17. Prawo i Jurysdykcja

Niniejsze Warunki podlegają prawu Dubai International Financial Centre (DIFC). Sądy DIFC mają wyłączną jurysdykcję.

18. Postanowienia Końcowe

Całość Umowy. Niniejsze Warunki oraz Polityka Prywatności i Polityka Zwrotów stanowią całość umowy między Państwem a Travaya.

Rozdzielność. Nieważność jednej klauzuli nie wpływa na pozostałe.

Brak zrzeczenia się. Brak egzekwowania prawa nie oznacza jego zrzeczenia.

Przeniesienie. Nie mogą Państwo przenieść praw wynikających z niniejszych Warunków bez zgody Travaya.

Komunikacja elektroniczna. Wyrażają Państwo zgodę na otrzymywanie powiadomień e-mail dotyczących rezerwacji i Usług.

19. Kontakt

Travaya, część Suura LLC-FZ
Meydan Grandstand, 6. piętro, Al Meydan Road, Dubaj (ZEA)
E-mail: [email protected]