Two adults walking hand in hand beside colourful houses in London

November 3, 2026

Recebeu um cartão-oferta Travaya. E agora?

O envelope está aberto e há fotografias para começar a imaginar. Quem gostaria de ter ao seu lado? A família, a melhor amiga ou a pessoa com quem vai viajar? Agora o presente pode tornar-se mesmo seu. Vamos ver por onde começar e como damos forma a essa ideia, juntos!

Atualizado

Charlotte
Charlotte
Owner of Travaya

Ainda há uma pequena aventura dentro do presente

Talvez os seus pais tenham recebido uma razão para reunir todos os netos na mesma fotografia. Talvez a pessoa com quem partilha a vida tenha acabado de descobrir que a próxima viagem pode trazer belas imagens dos dois. O cartão é o início. O dia em si ainda está pela frente, com um lugar por escolher e algo agradável para escrever no calendário. Pode ser um fim de semana em que finalmente se juntam ou um passeio nas férias tão esperadas. Que bom ter depois fotografias desse tempo juntos.

Foi a si que ofereceram o cartão? Que bom! Não precisa de chegar com a sessão toda planeada. Talvez saiba exatamente que cidade vai visitar. Ou talvez queira apenas uma fotografia com a sua irmã, sem ter escolhido ainda o lugar. Conte-nos isso. Ajudamos a preparar a sessão, a encontrar um fotógrafo profissional adequado e a combinar os detalhes em conjunto.

Se está a pensar oferecer o cartão, esta é a parte que talvez queira conhecer antes da compra. O que faz quem o recebe depois de abrir o envelope? Vamos acompanhar o presente, desde guardar o email até abrir a galeria depois da sessão. Mostramos também uma imagem real da nossa página para destinatários. Assim, pode imaginar como a sua ideia se transforma num dia e em fotografias escolhidas por quem recebe, com as pessoas e os lugares que fazem parte da vida dessa pessoa.

Guarde o cartão onde o possa encontrar

O seu cartão-oferta Travaya inclui crédito, uma mensagem pessoal e um código único. Guarde o email ou o PDF num sítio a que consiga voltar. Tenha também o endereço de email do destinatário associado ao cartão. O código e esse endereço ajudam-nos a verificar o presente e a aplicar o saldo à compra combinada. Um cartão impresso pode ser bonito de abrir, enquanto o email guardado mantém os dados à mão para quando quiser preparar as fotografias.

Veja também o valor e a data de validade indicada no cartão. O crédito é válido por 24 meses. Não precisa de escolher a sessão inteira durante o almoço de aniversário. Há tempo para pensar numa estação do ano de que gosta ou numa viagem que começa a ganhar forma. Anote a data para a ter presente enquanto faz os seus planos. Se houver algum pormenor do cartão que queira esclarecer, fale connosco com os dados à mão. Vemos esses dados em conjunto.

Num presente de grupo, o cartão é enviado quando todos tiverem pago a sua parte. Já lhe falaram da surpresa, mas o email ainda não chegou? Peça a quem organiza o presente para confirmar se todos os pagamentos foram concluídos. Essa pessoa pode acompanhar as contribuições. Quando o cartão chegar, pode começar a pensar no que gostaria de fazer. A mensagem dos amigos ou da família pode dar uma primeira ideia, e a escolha continua sua.

É aqui que os seus planos podem começar

Na nossa página de cartões-oferta para sessões fotográficas, procure a parte para quem já recebeu um cartão. Escolha «Utilizar um cartão-oferta» para chegar à página do destinatário. Aí pode explorar destinos ou selecionar «Pedir ajuda para utilizar o cartão» e entrar em contacto connosco. Já tem uma ideia? Conte-nos.

A imagem abaixo mostra a página em inglês no dia 3 de novembro de 2026. Os botões dizem «Find your destination» e «Ask about redeeming». Na página portuguesa verá «Encontra o teu destino» e «Pedir ajuda para utilizar o cartão». Não precisa de conhecer a rua exata, a duração da sessão e o fotógrafo antes de fazer o primeiro contacto. Explorar um destino também não reserva a sessão. É um começo para encontrar ideias; os detalhes da marcação são combinados depois, com a nossa equipa.

Talvez reconheça uma cidade que já tem muita vontade de visitar. Ou veja um lugar que lhe dê a primeira ideia de como gostaria de usar o presente. Aproveite essa parte também. Uma rua lembra as últimas férias, e uma imagem junto à água faz pensar noutra viagem. Podem ver os lugares em conjunto e mostrar um ao outro as fotografias preferidas. Talvez descubram que guardaram ideias completamente diferentes. Há algo de agradável nessa conversa, enquanto escolhem o cenário que combina com os dois.

Veja a página por onde pode começar

Travaya's recipient page showing Find your destination and Ask about redeeming, captured on 3 November 2026

Comece pela fotografia que gostaria de ter

Às vezes é mais fácil começar pelas pessoas do que pelo lugar. Os filhos nesta idade divertida, em que têm algo novo para contar todos os dias. A melhor amiga, presente em tantas histórias e tão poucas fotografias consigo. A pessoa com quem vai fazer a primeira viagem a dois em muito tempo. Conte-nos quem gostaria de incluir. É uma maneira pessoal de começarmos a preparar a sessão, seja para duas pessoas ou várias gerações que gostariam de guardar uma recordação em conjunto.

Pense depois nas imagens de que gosta. Prefere fotografias com a cidade à volta, com casas e ruas que lembram a viagem? Ou apetece-lhe um lugar mais tranquilo, com árvores e espaço para passear? Pode enviar alguns exemplos e dizer o que lhe agrada neles. Uma fotografia guardada às vezes explica uma vontade para a qual ainda procura palavras. Não precisa de conhecer nomes de estilos para mostrar o que gostaria de levar para casa.

Para uma sessão durante uma viagem, diga-nos o destino e os dias em que estará lá. Para fotografias perto de casa, conte-nos a zona em que está a pensar. Não aparece no site? Pergunte-nos por ela na mesma. Podemos falar sobre lugares para além dos destinos publicados e confirmar consigo o fotógrafo, as datas disponíveis e os detalhes práticos. Um lugar familiar pode ter muito significado, sobretudo se for onde a família se encontra ou onde passou uma fase da vida que quer recordar.

Também pode querer fotografias só para si. Um aniversário, um começo novo ou a simples vontade de ter retratos de que gosta são razões para iniciar a conversa. Não precisa de reunir um grupo para valer a pena usar o presente. Conte-nos a viagem, o lugar ou o momento que gostaria de guardar. Pode escolher algo só para si, para rever mais tarde com gosto.

A primeira mensagem pode ser simples

Uma ideia, um lugar preferido e algumas datas possíveis chegam para começar. Diga-nos quem vem e que tem um cartão-oferta. Tenha o código e o email do destinatário à mão para verificarmos o cartão. Ainda está a escolher entre duas ideias? Pode dizer isso também. Começamos com o que já sabe e falamos do resto depois.

Por exemplo, um primeiro pedido poderia ser assim: «Recebi um cartão-oferta Travaya e gostava de ter fotografias com o meu companheiro na nossa viagem a Lisboa. Vamos estar lá quatro dias em maio. Gostamos de imagens com as ruas à nossa volta e queríamos ajuda para escolher o lugar e a sessão.» É um exemplo de mensagem para uma viagem imaginada. Adapte-o ao seu lugar, às pessoas que quer incluir e aos dias possíveis.

Neste exemplo já sabemos o destino, quem participa e o tipo de fotografias de que gosta. O lugar exato e um horário disponível podem ser discutidos mais tarde. Só sabe que a família vai estar reunida nas férias escolares? Comece por aí e conte o que falta decidir. Não precisa de enviar um programa completo do dia a todos os irmãos antes de nos contactar. Às vezes a própria conversa ajuda a perceber o que vai combinar melhor com o tempo que têm juntos e com os outros planos.

Partilhe também o que nos ajuda a preparar uma sessão confortável. Talvez um dos pais prefira caminhar menos, ou venha com crianças pequenas e queira um plano simples. Esses detalhes ajudam-nos a conversar sobre uma sessão adequada antes da reserva. Diga o que faz diferença para a vossa família, para o termos em conta ao escolher o lugar e o pacote. Pode pedir ajuda sem primeiro resolver todos os pormenores por todos. Começamos pelo que nos conta.

Ajudamos a transformar a ideia numa sessão

É aqui que os seus desejos começam a ganhar um plano mais claro. Conversamos sobre as fotografias, o cenário e a sessão, e ajudamos a encontrar um fotógrafo profissional adequado. Pode explicar o que lhe agrada no trabalho de alguém ou o ambiente que gostaria de ver nas suas imagens. Não é possível garantir à partida um fotógrafo ou uma data em particular. Por isso, confirmamos o que está disponível para os seus planos antes de concluir a marcação. Os seus exemplos ajudam-nos a perceber o que procura.

O pacote também conta. Indica a duração da sessão e o número de fotografias editadas que receberá na galeria online. Imagina várias gerações juntas? Diga-nos quem participa. Sonha com um pequeno passeio nas férias? Mostre-nos as vistas de que gosta. O plano deve combinar com as pessoas e o tempo que têm. Assim, é mais fácil encontrar um lugar para a sessão entre as outras coisas que querem fazer na viagem ou durante aquele dia em família.

Antes da reserva, confirmamos em conjunto o fotógrafo, a data, o pacote, o preço e os detalhes práticos. Ver uma página, guardar uma fotografia ou fazer um primeiro pedido não é uma marcação final. Depois de combinarmos os planos, sabe qual a sessão que vai fazer e onde será o encontro. Talvez fique entre o museu que querem visitar e o restaurante cuja morada já guardou. As fotografias ganham o seu espaço num dia que começa a dar gosto preparar, com as pessoas de quem gosta.

Como é usado o saldo do cartão?

O crédito do cartão é aplicado à compra combinada. Se a sessão custar mais, pode pagar a diferença. Se custar menos, o saldo não utilizado fica no cartão até ser gasto ou terminar a validade. Peça-nos para explicar o saldo juntamente com o preço enquanto escolhemos a sessão. Assim sabe, antes de reservar, que parte é coberta pelo presente e se quer acrescentar algum valor.

Num exemplo simples de contas, imagine que tem 200 € no cartão e combina uma compra de 260 €. O cartão cobre 200 €, e faltam pagar 60 €. São valores de exemplo para explicar como o saldo funciona, não preços atuais de sessões. Confirmamos consigo a sessão e o preço real para a sua ideia.

Não tem de escolher algo mais caro só porque vai usar um presente. Diga-nos o valor com que se sente confortável, incluindo se prefere ficar dentro do crédito recebido. Falemos disso ao escolher a sessão. É mais agradável esperar pelas fotografias quando sabe quanto quer gastar. Talvez um plano mais simples combine perfeitamente com a imagem que deseja há muito. Pode escolher precisamente o momento que lhe apetece viver.

Os quatro passos na nossa página para destinatários

Tenha o cartão à mão, conte-nos o que gostaria de fazer, prepare os planos com a Travaya e use o crédito do presente. São os quatro passos da nossa página para destinatários. O código e o email associado ajudam-nos a verificar o cartão. As suas ideias ajudam a escolher a sessão. O fotógrafo, a data disponível, o preço e os detalhes práticos são confirmados em conjunto antes da marcação final. Pode começar com uma ideia e continuar os planos connosco.

Alguns detalhes ajudam a aproveitar o dia

Quando falamos da sua sessão, surgem perguntas que pertencem ao vosso próprio dia. Onde se encontram, quem participa, quanto querem caminhar e o que está incluído no pacote? Traga essas perguntas para o planeamento. Talvez a família queira almoçar junta depois, ou prefiram continuar a conhecer o bairro durante as férias. Os detalhes devem ajudar a deixar espaço para as pessoas e para aquilo que gostariam de fazer nesse tempo juntos.

Antes de reservar, pergunte pelo que pode influenciar os planos. Se quer fotografias num lugar com entrada paga ou que exige autorização, teremos de falar sobre esse local. Numa sessão ao ar livre, pode também perguntar o que acontece se o tempo obrigar a mudar os planos. Conversamos sobre as condições da sua própria sessão, para saber com o que contar. Conte-nos o que é importante para si enquanto preparamos o dia.

Deixe também algum tempo livre à volta da sessão. Um almoço depois, mais um passeio pelas ruas ou um café antes de seguir caminho. Nas férias, as fotografias podem fazer parte de um dia que já tem vontade de viver. Não é preciso preencher todas as horas para o presente ser especial. Pode ser bom saber que ainda terão tempo para estar juntos depois da sessão, sem correr logo para a próxima atividade. Às vezes sabe bem deixar o passeio continuar só mais um bocadinho.

Se estar diante da câmara é uma novidade, diga-nos. Pode falar do que gostaria de fazer e do que o deixa com dúvidas. «Queremos ter fotografias juntos, mas estamos um pouco nervosos» é uma boa maneira de começar. Podemos conversar sobre as vossas ideias e as coisas que quer saber antes da sessão. Não precisa de fingir que já fez isto muitas vezes. Algumas palavras honestas ajudam-nos mais do que deixá-lo a pensar em tudo sozinho, com dúvidas por esclarecer.

Depois, chega o momento de abrir a galeria

Depois da sessão recebe, numa galeria online, as fotografias editadas incluídas no pacote confirmado. Pergunte quando e como receberá as imagens, sobretudo se quer usar uma num convite ou antes de uma data importante. O pacote diz quantas fotografias finais estão incluídas. Isso não significa que todas as imagens tiradas durante a sessão façam parte do presente. Veja o conteúdo antes de reservar, para saber o que vai receber depois do dia preparado em conjunto.

Abrir a galeria é mais uma parte do presente de que pode gostar. Talvez encontre a fotografia que imaginou desde o início. Ou descubra que a preferida é uma completamente diferente. Um sorriso conhecido, os filhos juntos ou as casas que trazem logo a viagem à memória. É bom poder olhar com calma e voltar mais tarde a um pequeno detalhe. Talvez mostre uma fotografia à sua irmã e volte depois àquela em que toda a família está finalmente reunida.

Se gostaria de um álbum, impressões profissionais ou fotografias para a parede, fale connosco sobre isso em separado. Não estão automaticamente incluídos em todas as sessões. O crédito Travaya também pode ser usado nessas alternativas em vez da sessão, com as escolhas e o preço combinados com a nossa equipa. Talvez já tenha fotografias de que gosta muito e queira dar-lhes um lugar em casa. Conte-nos isso também. Pode saber bem ver uma preferida a partir do sofá ou abrir um álbum para voltar àquela fase da vida.

Se ainda não sabe quando usar o cartão

Pode receber o cartão antes de escolher as férias ou quando ainda faltam alguns meses até conseguir reunir a família. Guarde-o, anote a validade e fale connosco quando tiver uma primeira ideia. Os 24 meses dão tempo para pensar, mas uma data e um fotógrafo em particular continuam a depender da disponibilidade. Contacte-nos quando os dias possíveis começarem a ficar mais claros. Podemos ver como a sessão se encaixa no resto, sem precisar de decidir tudo durante o momento de abrir o presente.

Não encontra o email? Comece por verificar a pasta de spam. Depois contacte-nos para ajudarmos a procurar os dados do presente. Quando a compra estiver verificada, podemos reenviar o cartão existente. Se precisa de ajuda com o código, veja os caracteres e o email do destinatário associado ao cartão. Envie-nos os dados do presente através do nosso contacto direto. Não precisa de publicar o código quando pergunta como usar o cartão. Podemos olhar para essas informações em conjunto na conversa, para ajudar com o presente certo.

Quem ofereceu pode ajudar, sobretudo se tem os dados da compra ou imprimiu o cartão. Pode pedir essas informações sem lhe entregar a organização da sessão inteira. Às vezes basta um pouco de ajuda para encontrar um email. Depois volta à parte agradável de escolher as fotografias que gostaria de ter.

Para quem escolheu o presente

Depois de a pessoa abrir o cartão, pode oferecer uma pequena ajuda que torne mais fácil usá-lo. Talvez ajude a encontrar uma data em que os irmãos estejam livres, acompanhe a sessão se lhe pedirem ou fique com as crianças enquanto o casal faz as suas fotografias. Ligue a oferta de ajuda aos planos de quem recebeu. É bonito poder contar com alguém para uma coisa de que se precisa mesmo. Pergunte o que ajudaria mais.

Dê-lhe também espaço para tornar o presente seu. Quem recebeu pode escolher um cenário diferente daquele que imaginou ou preferir usar o cartão mais tarde no ano. Ofereceu fotografias para a vida dessa pessoa. Deixe-a escolher o lugar e a altura, e ouça quando quiser contar os planos. Pode ser bom descobrir no que se transforma a sua ideia nas mãos de outra pessoa, com os lugares e as pessoas que são importantes para ela.

Se a pessoa quiser partilhar depois uma fotografia preferida, que bom. Talvez reconheça a razão pela qual escolheu o presente: a família reunida, a amiga numa viagem tão esperada ou os seus pais com os netos. Cabe a quem recebeu decidir o que quer mostrar. O envelope transformou-se em fotografias de pessoas e momentos que quer recordar. Deu-lhe o começo, e agora essa pessoa tem algo seu para voltar a ver.

Ofereça-lhes um belo começo

Ofereça a oportunidade de terem as fotografias que desejam. Ajudamos com os planos quando estiverem prontos para começar.

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